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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 相關研究表明，爭取一位新顧客的成本是留住老顧客所付出成本的（）

    第二章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    相關研究表明，爭取一位新顧客的成本是留住老顧客所付出成本的（）

    • A、三分之一
    • B、2倍
    • C、二分之一
    • D、6倍
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    產品價值的基本屬性是（）

    • A、產品質量
    • B、產品數量
    • C、產品價格
    • D、產品功能

    企業進行營銷活動最終是為了實現自身利潤，這一目標的實現的中心和出發點是（）

    • A、追求好品牌
    • B、提高企業員工素質
    • C、滿足顧客需求
    • D、打造市場壟斷

    下列屬于精神成本的是（）

    • A、購買產品或服務的過程中所需支付的貨幣資金
    • B、在超市購物結賬時遇到高峰期排隊等候的時間
    • C、為了購買某一特定企業的產品，需要到離家較遠的地點
    • D、顧客在購買某些產品時常常需要事先了解產品的詳細信息

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